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运维服务业务

发表时间:2021-01-09 09:58

                                                        运维服务业务


防火墙、路由器、无线控制器、三层交换机、接入交换机1设备主机硬件及环境保养主机保养定期巡检(周期:周、旬、月、季、年)
2系统性能日常维护配置备份、补丁升级、日志检查,定期巡检(周期:周、旬、月、季、年)
3系统故障检测及排除可分为驻场保障和突发保障
4网络系统重部署及调试根据具体需求部署或调试
5设备主机维修及备件提供维修部件及备件性能要求,维修和备件支持周期
6主机固件软件版本升级更新固件版本要求
7安全策略制定和更新定期执行(周期:周、旬、月、季、年)
四、安防设备
门禁、监控等1设备主机硬件及环境保养主机保养定期巡检(周期:周、旬、月、季、年)
2系统性能日常维护配置备份、补丁升级、日志检查,定期巡检(周期:周、旬、月、季、年)
3系统故障检测及排除可分为驻场保障和突发保障
4设备主机维修及备件提供维修部件及备件性能要求,维修和备件支持周期
五、办公设备
个人电脑、打印机、电话设备、会议室设备等1设备主机硬件及环境保养主机保养定期巡检(周期:周、旬、月、季、年)
2系统性能日常维护配置备份、补丁升级、日志检查,定期巡检(周期:周、旬、月、季、年)
3系统故障检测及排除可分为驻场保障和突发保障
4系统或相关软件终端重部署及调试根据具体需求部署或调试
5设备主机维修及备件提供维修部件及备件性能要求,维修和备件支持周期
六、应用软件
OFFICE、杀毒软件等1软件功能日常维护定期巡检(周期:周、旬、月、季、年)
2软件故障检测及排除可分为驻场保障和突发保障
3软件重部署及调试根据具体需求部署或调试
4安全防护日常监控、安全漏洞扫描、安全风险评估、安全加固等;安全保护等级相应的服务。
七、业务系统
OA、网站、会员平台、电商平台、财务系统、CAD、邮件系统、即时通讯系统等1系统性能日常维护补丁升级、日志检查分析、错误分析及统计,定期巡检(周期:周、旬、月、季、年)
2系统故障检测及排除响应时间及排除故障时间
3系统运行状态监控及预警监控具体指标内容
4系统重部署及调试根据具体需求部署或调试
5应用软件业务定制服务根据具体的需求,针对应用系统相关适应性开展定制调整服务,如OA中的流程整理等。
6系统性能优化数据分离、数据优化、代码适应性优化、系统优化
八、IT规划与设计
信息规划、网络设计、弱电设计1规划设计及实施根据具体需求部署或调试
2网络性能优化
九、综合布线
弱电调整、实施、维护等1日常维护与更新根据具体需求维护或调整
十、其他内容与服务
综合管理1人员技能培训运维管理培训、技术培训等,按人/次/项
2其他未纳入本表描述的其他项目


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